Studiovilkår
Her finner du studio vilkår som gjelder på vårt studio. Alle som trener hos oss må gjøre seg kjent med og signere vilkårene i sin profil.
Medlemskap
Tegning av medlemskap er et bindende kontrakt mellom medlemmet og Unicorn Pole & Aerial Fitness. Medlemskapet er personlig og kan ikke benyttes av andre enn medlemmet selv.
Innmelding av medlemskap kan utføres på nett i vårt bookingsystem eller direkte i studio. Avtalen er inngått ved samme tidspunkt kunde kjøper medlemskapet, samtidig må kunde signere standardvilkårene elektronisk. Betaling for medlemskap vil trekkes automatisk fra din konto og på samme dato hver måned. Medlemskap fortsetter automatisk etter bindingsperioden inntil medlemmet selv sier opp avtalen.
Ved kjøp av medlemskap på nett har kunde rett til 14 dagers angrerett fra dato kjøpet er utført. Ved benyttelse av angrerett må kunde varsle bedriften skriftlig og innenfor angitt frist. Avtalen vil stanses, allerede betalt beløp for første måned vil ikke refunderes og kunde kan benytte seg av trening ut måneden som allerede er betalt. Ved tilfelle hvor kunde benyttet seg av tilbud eller redusert innmeldings pris, vil tilgang til trening stanses umiddelbart.
Brudd på Unicorn Pole & Aerial Fitness sine sikkerhets- og trivselsregler, samt gjentakende betalingsproblemer kan medføre at medlemskap avsluttes. Endringer i booking- og medlemskaps regler kan forekomme, det er opp til hver enkelt å holde seg oppdatert med våre regler.
Medlemsfordeler
Medlemsfordeler kan leses om under «Medlemskap» på siden «Trening & priser».
Studenter får rabattert pris på alle medlemskap ved fremvisning av gyldig studentbevis. Rabatten er gyldig i 6 måneder fra første trekk etter at medlemmet dokumentert beviset. Medlemmet må selv sørge for fremvisning av nytt studentbevis i god tid for å unngå trekk på fullt beløp når disse 6 månedene utgår.
Booking regler
Booking styrer du selv med egen innlogging. Påmelding til time må gjøres senest 6 timer før timen starter, og avmelding senest 4 timer for å unngå gebyr.Ved kun 1 påmeldt til time, vil timen kanselleres og du har mulighet til å delta på en annen klasse eller trene på egen hånd.
- Kansellerer du timen innen 4 timer vil du bli belastet med et avmeldings gebyr på 50kr.
- Er du påmeldt og ikke møter opp vil du bli belastet med med No-show på 100kr.
- Dersom du møter opp men kommer for sent (mer enn 5 min), vil du bli belastet 50kr.
For No-show eller sen kansellering med klippekort, drop-in eller kurs vil klassen uansett regnes som gjennomført, og du blir ikke belastet med ekstra gebyr.
NB: å kun gi beskjed til instruktører eller via andre elever regnes ikke som kansellering av time, du må selv bruke bookingsystemet og melde deg av der.
Timeplan & klasser
Vi har en fast timeplan hvor klassene går ved samme tidspunkt hver uke. Til tider forandres timeplan etter tilpasning for våre instruktører, nye klasser eller ved ferie perioder. Under fellesferien (15 juni-15 august) vil timeplan reduseres og en del klasser vil slås sammen. Studio holder stengt ved helligdager, inneklemte dager og i romjulen. Vi forbeholder oss retten til å endre timer samt kansellering av timer dersom det blir nødvendig.
Regler i våre timer
Regler som gjelder i våre timer:
- Elever skal følge instrukser fra instruktøren, det er ikke lov å prøve seg på øvelser som ikke er blitt undervist i gjeldende time.
- Elever har ikke lov og lære bort til andre elever. Hvis en elev trenger hjelp så spør de instruktøren.
- Elever skal komme tids nok og få med seg hele oppvarmingen, samt uttøying på slutten av timen. Hvis man ved enkelte tilfeller må gå litt tidligere skal dette gis beskjed om på forhånd.
- Kommer du mer enn 5 min for sent har du ikke lov til å delta på timen.
- Ingen mobilbruk/filming under timen.
- Instruktøren kan be deg om å forlate timen dersom du utgjør en risiko for deg selv eller andre elever, eller ikke følger instrukser fra instruktør.
Trivsel og miljø
- Vis respekt og hensyn mot instruktør og de andre elevene.
- Sørg for å komme fresh til studio, Pole kan være en intim sport hvor vi trener sammen i grupper og instruktøren har nærkontakt med elever ved hjelp/spotting.
- Unngå mye bruk av parfyme da andre kan være allergisk.
- Det er ikke lov å ha med seg barn eller venner/familie inn i treningssalen for å se på.
Unicorn Pole & Aerial Fitness forbeholder seg retten til å avslutte medlems avtalen dersom eleven foretar brudd på våre sikkerhet og trivsels regler etter anmodning fra de ansatte. Også dersom medlemmet på sosiale medier opptrer på en truende eller trakasserende måte mot andre elever, ansatte eller bedriften. Ved dette tilfelle vil medlemmet først motta skriftlig advarsel, og ved neste hendelse avsluttes medlemskap siste dag for inneværende betalt måned.
Aldersgrense
Du må ha fylt 15 år for å tegne medlemskap eller delta på gruppetimer hos oss, og 18 år gjelder på våre Heels klasser. Vi tilbyr egne kurs for barn mellom 5-14 år. Dersom du er under 18 år kreves godkjenning fra foreldre, de må da signere våre standardvilkår (waiver) sammen med deg i din profil.
Trening for barn
Vi tilbyr egne kurs i Aerials for barn mellom 5-14 år. Kommende kurs finner du på her på nettsiden samt under «arrangement» på vår Facebook side.
Når ditt barn skal delta på kurs hos oss må du som forelder/foresatt lage en bruker i vårt bookingsystem. Du må signere våre studio vilkår (waiver) som du finner i din profil.
Når du og ditt barn ankommer studio første gang skal du fylle ut Helse og Sikkerhets skjema for ditt barn, dette skjema må være utfylt for at ditt barn skal få lov å delta på treningen.
Les mer om våre barnekurs under «Trening & priser»
Kurs og Workshop
Alle påmeldinger til kurs/workshops er bindende og bekreftet ved mottatt innbetaling, disse kan kjøpes på nett i vårt bookingsystem. Booket kurs/workshop er gjeldende, det er altså ikke lov å bytte/endre eller kansellere i ettertid. For booking av privat workshop/event så vil fullt beløp for samtlige deltakere trekkes fra kunde kontoen til den som bestiller.
Utdrikningslag/event
Utdrikningslag, kick-off, bursdag event og private workshops kan bookes kan utføres i vårt bookingsystem. Kontakt oss først slik at vi får bekreftet at datoen dere ønsker er ledig. For å booke en dato lager du en profil i bookingsystemet hvor du kjøper reservasjon på kr 500. Resterende beløp vil bli trukket automatisk fra kundeprofilen 14 dager før oppdragsdato, før trekk må vi også ha beskjed om antall deltakere. Booking er bindende, kansellering eller endring av tidspunkt må skje senest 14 dager før oppdrag. Når resterende beløp for event er betalt er det ikke lenger mulig for kansellering/endring.
Unicorn pole studio forbeholder seg retten til å kansellere eller gjøre endringer av arrangementet dersom det er absolutt nødvendig. Hele beløpet krediteres dersom dette skulle oppstå og vi ikke finner en passende løsning for dere.
Instruktørene har rett til å avvise personer fra lokalet dersom de opptrer i en trakasserende atferd eller utgjør en fare for andre deltakere eller instruktør.
Klippekort og Drop inn
Vi tilbyr flere ulike klippekort både for klasser med instruktør og egentrening, samtlige klipp er gyldig 12 måneder fra kjøpsdato. Et klipp gjelder for 1 klasse, og du booker selv klasser på nett gjennom vår nettside eller booking APP. Klippekort er bindende kjøp og kan ikke endres/byttes ut i ettertid.
Betaling
Betaling for medlemskap trekkes automatisk fra Medlemmets konto på samme dato hver måned. Det er mulig å endre trekk dato i ettertid. Medlemmet er ansvarlig for å påse at betaling av månedlig medlemsavgift blir gjennomført. Dersom debet-/kreditt kort ikke kan autoriseres vil Medlemmet bli varslet per epost, og et ekstra gebyr på 100.- vil bli belastet dersom betaling ikke går gjennom innen 3 dager fra den opprinnelige trekk datoen.
Dersom medlemsavgift ikke betales, vil Medlemmet motta faktura på skyldig beløp og det påløper ekstra administrasjons gebyr på 149kr. Betales ikke denne fakturaen innenfor fristen sendes saken videre til Inkasso. Dersom Medlemmet har misligholdt et betalingskrav og mottar inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformasjonen på fakturaen fra den eksterne inkassatoren som skal benyttes ved betaling.
Frys ditt medlemskap
Medlemskap kan fryses 1 gang per år, Diamond medlemskap opp til 2 måneder og for Platinum medlemskap gjelder 1 måned. Frys av medlemskap må sendes inn skriftlig og minst 7 dager før din neste betaling slik at vi rekker å fryse ditt medlemskap i tide. Medlemskapet blir stanset på samme dato som ditt månedlige trekk.
Ved graviditet, operasjon eller skade kan medlemskap fryses opp til 12 måneder mot dokumentasjon fra lege.
Oppsigelse
Oppsigelse av medlemskap har en generell oppsigelsestid på 1 måned, dette gjelder også medlemskap uten binding. Oppsigelsen regnes fra og med mottatt skriftlig varsel, du må sende inn oppsigelsen i god tid før din neste betaling for at kommende betaling skal regnes som din siste måned. Det er ikke mulig å si opp medlemskap i bindingstiden.
Skade
Unicorn Pole & Aerial Fitness har fokus på sikkerhet og helse, og det er derfor viktig at det blir opplyst om tidligere skader eller skader som måtte oppstå under trening til instruktør. All trening skjer på eget ansvar og studio står ikke ansvarlig for personskader og/eller tap av eiendom som måtte oppstå under trening i studio. Instruktører har rett til å be elever om å forlate trening dersom det vises tegn til skade eller smerte, som kan utgjøre risiko for seg selv eller andre.
Nettbutikk
Ved tilfeller hvor nettbutikken tilbyr flere rabatter, kan maks 1 rabatt benyttes av gangen. Ved kjøp av produkter i butikk gjelder samme kjøpsbetingelser som i nettbutikken, unntatt produkter på salg som ikke kan returneres.
Kjøpsbetingelser for nettbutikken finner du her: https://butikk.unicornpole.no/kjopsbetingelser-vilkar/
Regler for retur av produkter finner du her: https://butikk.unicornpole.no/retur/
Sikkerhet og personopplysninger
Unicorn pole studio er opptatt av din sikkerhet og at du som kunde skal føle deg trygg når vi behandler dine personopplysninger. All informasjon om hvordan vi lagrer og behandler dine personopplysninger finner du her: Personvernerklæring GDPR
Hvis du ønsker og få dine personlige opplysninger fjernet fra vår databas, vennligst kontakt oss på epost: post@unicornpole.no
